تماس با ما
با تیم پشتیبانی و فروش اهرا در ارتباط باشید
مشاوره و فروش
مراجعه حضوری
خیابان عاصم زنجانی،
صد متر بالاتر از بانک توسعه،
مجموعه آهرا
پست الکترونیک
شبکههای اجتماعی
آدرس فروشگاه و کارگاه اهرا
زنجان، شهرک جانبازان، خیابان عاصم زنجانی، صدمتر بالاتر از بانک توسعه تعاون، کارگاه و فروشگاه اهرا
چطور میتوانیم به شما کمک کنیم؟
پشتیبانی و سوالات عمومی
برای پیگیری سفارش، دریافت مشاوره و یا پشتیبانی فنی، از طریق سامانه یکپارچه تیکتینگ اقدام فرمایید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان پاسخگوی شما باشند.
ورود به مرکز پشتیبانیسفارش طرح اختصاصی
برای سفارش طراحی و ساخت قالب اختصاصی، مشخصات طرح مورد نظر خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید.
پاسخ سوالات شما، قبل از تماس
شاید پاسخ سوال شما اینجا باشد. لطفاً قبل از ارسال پیام، موارد زیر را بررسی کنید.
چگونه کد رهگیری پستی مرسوله را دریافت کنم؟
پس از ارسال سفارش شما، کد رهگیری پستی از طریق پیامک برای شماره موبایلی که با آن ثبتنام کردهاید ارسال خواهد شد.
زمان پاسخگویی تیم پشتیبانی چقدر است؟
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا در ساعات اداری (شنبه تا چهارشنبه از ۹ صبح تا ۵ عصر) در کمتر از ۲ ساعت به پیامهای شما پاسخ دهیم. پیامهایی که خارج از ساعات اداری ارسال شوند، در اولین فرصت در روز کاری بعد بررسی خواهند شد.
آیا امکان ساخت قالب با طرح و اندازه دلخواه وجود دارد؟
بله، ما سفارش ساخت قالبهای سیلیکونی با طرحهای اختصاصی را میپذیریم. برای این منظور، لطفاً از طریق فرم تماس با ما یا ارسال پیام در شبکههای اجتماعی، جزئیات طرح مورد نظر خود را برای ما ارسال کنید تا کارشناسان ما جهت برآورد هزینه و زمانبندی با شما تماس بگیرند.
سفارش من چه زمانی به دستم میرسد؟
در حال حاضر پروسه ساخت سفارشها و آماده سازی قالب ها با توجه به نوع قالب انتخابی و سایر محصولات بین ۱ تا ۱۵ روز کاری متغیر است.